Politika privatnosti i kolačića

Opšti podaci:

Metalac Home Market AD Novi Sad, sa svojim ogrankom MGM Culinova, je trgovinsko preduzeće na veliko i malo, sa centralom na adresi Bajči Žilinskog 11, 21000 Novi Sad (u daljem tekstu: “Culinova“).

Kao društveno odgovorna kompanija želimo našim kupcima da obezbedimo sigurno okruženje za kupovinu, a jedan od naših prioriteta je poštovanje privatnosti korisnika i zaštita ličnih podataka. Korisnici, na koje se odnose lični podaci, mogu da stupe u kontakt sa ovlašćenim licem za zaštitu ličnih podataka u vezi sa svim pitanjima povezanim sa obradom njihovih ličnih podataka i ostvarivanjem njihovih prava na osnovu važećih propisa o zaštiti ličnih podataka.

Kontakt podaci ovlašćenog lica za zaštitu ličnih podataka:

Dragan Mladenović

email: dragan.mladenovic@culinova.rs

Radno vreme: svakog radnog dana od 9.00 do 14.00h.

Politika privatnosti je namenjena korisnicima veb stranice i kupcima proizvoda iz naše e-prodavnice.

Promena Politike privatnosti je moguća u bilo koje vreme, tako da će ažurirana verzija biti dostupna na ovoj stranici.

Prikupljanje i obrada podataka:

U Culinovi se brinemo da Vaše lične podatke obrađujemo isključivo na osnovu zakonitih i unapred određenih svrha. Ukoliko se pojavi potreba za daljom obradom ličnih podataka (u dodatne svrhe), prethodno ćemo Vas obavestiti ovom politikom. Vaše lične podatke obrađujemo isključivo na odgovarajućim pravnim osnovima, propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Na osnovu kupoprodajnog ugovora sa Vama, za potrebe realizacije narudžbina, evidencije i rešavanja reklamacija, kao i za unapređenje korisničkog iskustva, obrađujemo sledeće lične podatke: ime i prezime, e-mail, adresa, adresa za dostavu, telefonski broj.

Vaše lične podatke prikupljamo i prilikom registracije i prijave na e-vesti, putem kojih korisnik daje saglasnost i za obaveštavanja putem direktnog marketinga (sms, e-mail, viber i slično).

Lica mogu zahtevati od Culinove obaveštenje o obradi, uvid ili kopiju svojih podataka o ličnosti, u onom obliku u kom se informacija nalazi. Culinova je obavezna da licu učini dostupnim sve podatke koji se na njega odnose, u stanju u kakvom se nalaze.

Politika kolačića:

Kolačići (eng. Cookies) su datoteke koje su važne za rad veb stranica i koriste se u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići čuvaju Vaša podešavanja veb stranice, tako da kada opet otvorite istu web stranicu internet pretraživač šalje nazad kolačiće koji pripadaju toj stranici.

Na našoj veb stranici koristimo nekoliko vrsta kolačića: osnovne (neophodne), analitičke, funkcionalne, oglašavačke i ciljane kolačiće.

Osnovni (neophodni) kolačići su datoteke koje čine sajt funkcionalnim i bez kojih se postupak kupovine ne bi mogao uspešno realizovati.

Analitički kolačići prikupljaju podatke o ponašanju korisnika radi unapređenja funkcionisanja sajta i korisničkog iskustva. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke radi identifikacije korisnika.

Funkcionalni kolačići omogućavaju da naša veb stranica zapamti neka od Vaših podešavanja i da obezbedi naprednije funkcije. Ovi kolačići omogućavaju praćenje Vaših aktivnosti na veb stranici.

Oglašavački kolačići omogućavaju kreiranje profila putem kojih se korisnicima prikazuju oglasi u skladu sa interesovanjima. Onemogućavanjem ovih kolačića, i dalje će se prikazivati oglasi, ali neće biti prilagođeni korisniku.

Pored vlastitih kolačića kojima upravlja Culinova ili strana koju je Culinova angažovala, postoje i kolačići trećih strana. Moguće je onemogućiti kolačiće trećih strana, ali samo preko sajta treće strane koja je postavila kolačiće.

Zaštita ličnih podataka:

Jedan od ključnih prioriteta Culinove je pouzdana i stabilna internet prodavnica, pa u tu svrhu se koriste najviši oblici bezbednosnih protokola SSL sa visokim nivoom eknripcije u svrhu zaštite i čuvanja podataka, kao i radi sigurnosti online plaćanja.

Lične podatke isključivo obrađuju ovlašćena lica u Culinovi ili obrađivači na osnovu potpisanog ugovora. Culinova obrađivane podatke ne prodaje, iznajmljuje i ne dozvoljava obradu od strane trećih lica bez potpisanog ugovora.