Često postavljana pitanja

1. Da li nudite besplatnu dostavu?

Da, nudimo besplatnu dostavu za narudžbine iznad određenog iznosa. Detalje o minimalnom iznosu za besplatnu dostavu možete pronaći na stranici "Načini isporuke".

2. Kako mogu da pratim svoju pošiljku?

Nakon što Vaša narudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa informacijama o praćenju pošiljke. Možete pratiti status Vaše pošiljke klikom na link za praćenje u e-mailu.

3. Da li prihvatate povrat proizvoda?

Da, prihvatamo povrat proizvoda u skladu sa našom Politikom povrata i zamene. Molimo Vas da se obratite našem timu za podršku radi dobijanja dodatnih informacija i instrukcija.

4. Koliko dugo traje isporuka?

Vreme isporuke zavisi od odabrane opcije dostave i vaše lokacije. Standardno vreme dostave obično traje do 3 (tri) radna dana od momenta kada Vam potvrdimo narudžbinu.

5. Kako mogu da platim svoju narudžbinu?

Prihvatamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne/debitne kartice i plaćanje pouzećem (prilikom preuzimanja proizvoda plaćate kurirskoj službi). Detalje o svim dostupnim načinima plaćanja možete pronaći na stranici "Načini plaćanja".

6. Kako mogu da kontaktiram vašu podršku?

Možete nas kontaktirati putem e-maila na podrska@culinova.rs , telefonom na +381 21 661 39 18  ili popunjavanjem kontakt forme na našem sajtu. Naš tim za podršku je dostupan da vam pomogne sa bilo kakvim pitanjima ili nedoumicama.