Uslovi korišćenja

Osnovni podaci o firmi:

Metalac Home Market A.D. Novi Sad
Ogranak: MGM Culinova
Adresa: Bajči Žilinskog 11, Novi Sad
Delatnost 4719 - Ostala trgovina na malo u nespecijalizovanim prodavnicama
MB: 08033854
PIB: 100187569
WEB: culinova.rs 

Korisnički servis:
e-mail: info@culinova.rs 
tel: +381 21 661 2899

Ovim sajtom upravlja MGM Culinova, kao osnovani ogranak preduzeća Metalac Home Market A.D. Novi Sad. Tokom korišćenja sajta "Usluge", izrazi "Culinova", "mi", "nas" i "naš" odnose se na MGM Culinova. Nudimo Vam ovaj sajt, uključujući sve informacije, alate i Usluge sajta dostupne Vama, korisniku, pod uslovom da prihvatite sve uslove, odredbe, politike i obaveštenja navedena ovde. 

Posetom našem sajtu i/ili kupovinom nečega od nas, angažujete se u našoj "Usluzi" i pristajete da budete obavezani sledećim uslovima i odredbama ("Uslovi korišćenja", "Uslovi"), uključujući one dodatne uslove i odredbe i politike na koje se ovde upućuje. Ovi Uslovi korišćenja se primenjuju na sve korisnike sajta, uključujući, bez ograničenja, korisnike koji su pregledači, prodavci, kupci, trgovci i/ili doprinosioci sadržaju.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre pristupanja ili korišćenja našeg sajta. Pristupanjem ili korišćenjem bilo kog dela sajta, saglasni ste da budete obavezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa svim uslovima i odredbama ovog sporazuma, tada ne možete pristupiti sajtu ili koristiti bilo koje usluge. Ako se ovi Uslovi korišćenja smatraju ponudom, prihvatanje je izričito ograničeno na ove Uslove korišćenja.

Sve nove funkcije ili alati koji se dodaju trenutnoj prodavnici takođe su podložni Uslovima korišćenja. Možete pregledati najaktuelniju verziju Uslova korišćenja u bilo koje vreme na ovoj stranici. Zadržavamo pravo da ažuriramo, promenimo ili zamenimo bilo koji deo ovih Uslova korišćenja objavljivanjem ažuriranja i/ili promena na našem sajtu. Vaša odgovornost je da povremeno proveravate ovu stranicu radi promena. Vaše dalje korišćenje ili pristupanje sajtu nakon objavljivanja bilo kakvih promena predstavlja prihvatanje tih promena.

Naša prodavnica je smeštena na platformi Shopify Inc. Oni nam pružaju online platformu za e-trgovinu koja nam omogućava da prodajemo naše proizvode i usluge Vama.

1 - USLOVI ZA ONLINE PRODAVNICU
Saglasnost sa ovim Uslovima korišćenja predstavlja izjavu da imate najmanje punoletstvo u svom prebivalištu i da ste nam dali svoj pristanak da Vaša maloletna deca koriste ovaj sajt. Ne smete koristiti naše proizvode u nezakonite ili neovlašćene svrhe, niti smete, koristeći Usluge, kršiti zakone u vašoj nadležnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na autorske zakone). Ne smete prenositi bilo koje crve ili viruse ili bilo koji kod destruktivne prirode. Povreda ili kršenje bilo kog od ovih Uslova rezultovaće trenutnim prekidom vaših usluga i odgovarajućim pravnim konsekvencama.

2 - OPŠTI USLOVI
Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu bilo kome iz bilo kog razloga u bilo koje vreme. Shvatate da vaš sadržaj (ne uključujući informacije o kreditnoj/debitnoj kartici) može biti prenesen nešifrovan i da može uključivati (a) prenose preko različitih mreža; i (b) promene radi prilagođavanja tehničkim zahtevima povezivanja mreža ili uređaja.
Informacije o kreditnoj/debitnoj kartici uvek su šifrovane tokom prenosa preko mreža.
Saglasni ste da nećete reprodukovati, duplirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili eksploatisati bilo koji deo usluge, korišćenje usluge ili pristup usluzi ili bilo koji kontakt na sajtu preko kojeg se pruža usluga, bez izričitog pismenog odobrenja od nas. Naslovi korišćeni u ovom sporazumu uključeni su samo radi praktičnosti i neće ograničiti ili na bilo koji drugi način uticati na ove Uslove.

3 - TAČNOST, POTPUNOST I VREMEŠNOST INFORMACIJA
Nismo odgovorni ako informacije dostupne na ovom sajtu nisu tačne, potpune ili trenutne. Materijal na ovom sajtu pružen je samo u informativne svrhe i ne treba se oslanjati na njega ili koristiti kao jedini osnov za donošenje odluka bez konsultacija primarnih, tačnijih, potpunijih ili aktuelnijih izvora informacija. Svako oslanjanje na materijal na ovom sajtu je na Vaš sopstveni rizik.
Ovaj sajt može sadržati određene istorijske informacije. Istorijske informacije, nužno, nisu aktuelne i pružene su samo za Vašu referencu. Zadržavamo pravo da u bilo koje vreme izmenimo sadržaj ovog sajta, ali nemamo obavezu da ažuriramo bilo koje informacije na našem sajtu. Saglasni ste da je Vaša odgovornost praćenje promena na našem sajtu.

4 - MODIFIKACIJE USLUGA I CENA
Cene naših proizvoda podložne su promenama bez prethodne najave. Zadržavamo pravo da u bilo koje vreme izmenimo ili obustavimo usluge (ili bilo koji deo ili sadržaj tih usluga) bez prethodne najave u bilo koje vreme. Mi nećemo biti odgovorni prema Vama ili trećim licima za bilo koju modifikaciju, promenu cena, obustavu ili prekid usluge.

5 - PROIZVODI ILI USLUGE
Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo online putem sajta. Ti proizvodi ili usluge mogu imati ograničene količine i podložni su povratu ili zameni samo prema našoj Politici povraćaja: Politika povrata i refundacije – Culinova.
Učinili smo sve napore da što tačnije prikažemo boje i slike naših proizvoda koji se pojavljuju u prodavnici. Ne možemo garantovati da će prikaz boje na Vašem monitoru biti tačan.
Zadržavamo pravo, ali nismo obavezni, da ograničimo prodaju naših proizvoda ili usluga bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili jurisdikciji. Možemo koristiti ovo pravo od slučaja do slučaja. Zadržavamo pravo da ograničimo količine bilo kojih proizvoda ili usluga koje nudimo. Sve opise proizvoda ili cene proizvoda podložni su promenama u bilo koje vreme bez prethodne najave, po sopstvenom nahođenju. Zadržavamo pravo da u bilo koje vreme obustavimo bilo koji proizvod. Svaka ponuda za bilo koji proizvod ili uslugu koja je napravljena na ovom sajtu nije važeća tamo gde je zabranjena.
Ne garantujemo da će kvalitet bilo kojih proizvoda, usluga, informacija ili drugog materijala koji ste kupili ili dobili zadovoljiti Vaša očekivanja, niti da će sve greške u usluzi biti ispravljene.

6 - TAČNOST NAPLATE I INFORMACIJE O NALOGU
Zadržavamo pravo da odbijemo bilo koji nalog koji postavite kod nas. Možemo, po našem sopstvenom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po domaćinstvu ili po porudžbini. Ova ograničenja mogu uključivati porudžbine postavljene od strane istog korisničkog naloga, iste kreditne/debitne kartice i/ili porudžbine koje koriste istu adresu za fakturisanje i/ili dostavu. U slučaju da napravimo promenu ili otkažemo porudžbinu, možemo pokušati da Vas obavestimo putem e-pošte i/ili adrese za fakturisanje/telefonskog broja koji ste pružili u trenutku kada je naručena porudžbina. Zadržavamo pravo da ograničimo ili zabranimo narudžbine koje, po našem mišljenju, izgledaju kao da su zlonamerno postavljene od strane trgovaca, preprodavaca ili distributera.

Usluga nudi različite načine plaćanja kako biste mogli da izaberete onaj koji Vam najviše odgovara. Naši trenutno podržani načini plaćanja uključuju:

Plaćanje Pouzećem: Omogućava Vam da platite za Vaše narudžbine kada proizvodi stignu na kućnu adresu. Prilikom dostave, možete platiti iznos narudžbine kuriru u gotovini.

Opštom uplatnicom ili e-bankingom: Porudžbine plaćene na ovaj način biće isporučene kada uplata postane vidljiva na našem izvodu.

Kreditne/debitne kartice: Prihvatamo plaćanja kreditnim i debitnim karticama, uz podršku naplatnog sistema Banke Intesa omogućavamo vam brzo i bezbedno izvršavanje transakcija direktno putem naše internet prodavnice.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Izjava o konverziji

'Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.'

‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.

Izjava o PDV-u
MGM Culinova je u sistemu PDV.
Cene izražene na sajtu su sa uračunatim PDV-om i nema skrivenih troškova.

Saglasni ste da ćete pružiti trenutne, kompletne i tačne informacije o kupovini i nalogu za sve kupovine koje obavite u našoj prodavnici. Saglasni ste da ćete redovno ažurirati svoj nalog i druge informacije, uključujući Vašu email adresu i brojeve kreditnih kartica i rokove važenja, kako bismo mogli da izvršimo Vaše transakcije i kontaktiramo Vas po potrebi.

7 - ISPORUKA
Naši trenutno podržani načini isporuke uključuju:

Kurirska dostava: Ova opcija omogućava vam redovnu dostavu vaših narudžbina na željenu adresu. Proizvodi će biti isporučeni u skladu sa standardnim vremenskim rokovima dostave koji važe za vašu lokaciju.
Poručena roba dostavlja se isključivo na području Republike Srbije.
Poručenu robu dostavlja naš partner GLS Srbija, na adresu koju navedete u porudžbenici. Dostava se vrši u roku od 1-5 radna dana od datuma porudžbine.

Preuzimanje u našem maloprodajnom objektu u Novom Sadu u tržnom centru BIG: Za kupce koji žele da preuzmu svoje narudžbine lično, nudimo opciju ličnog preuzimanja. Nakon što Vaša narudžbina bude spremna za preuzimanje, bićete obavešteni o tome kada možete preuzeti svoje proizvode.

Troškovi isporuke zavise od vrednosti kupovine i od načina isporuke:
Za kupovine do 5.000 rsd - cena isporuke je 400 rsd.;
Za kupovine preko 5.000 rsd - isporuka je besplatna;
Preuzimanje u prodavnici MGM Culinova u tržnom centru BIG Novi Sad – besplatno.

Pratite svoju pošiljku
Kada Vaša narudžbina bude poslata, dobićete informacije o praćenju pošiljke putem e-maila. Ovo Vam omogućava da pratite status pošiljke kako na sajtu kurirske službe, tako i na našoj internet prodavnici u delu „Pratite vašu narudžbu“ na kontakt stranici.

8 - POLITIKA POVRATA I REFUNDACIJE
Naša Politika povrata je 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon prijema proizvoda da zahtevate povrat.
Uslovi za povrat su da proizvodi moraju biti u istom stanju kao i prilikom prijema, nekorišćeni, sa pripadajućim etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe, potrebno je da nam dostavite račun ili drugi dokaz o kupovini.
Kako bi pokrenuli povrat, molimo vas da popunite obrazac koju možete preuzeti na sledećem linku: Izjava o odustanku – Culinova.
Ukoliko je Vaš zahtev za povratom prihvaćen, poslaćemo Vam instrukcije kako i gde da pošaljete Vaš paket. Povrat neće biti prihvaćen ukoliko proizvodi nisu poslati u skladu sa gore opisanim "Uslovima za povrat".

Oštećenja i problemi u isporuci
Molimo vas da odmah pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je neka od stavki oštećena ili ako ste dobili pogrešnu stavku, kako bismo videli gde je nastao problem i u što kraćem roku ga ispravili.

Izuzeci i proizvodi koje se ne mogu vraćati
Određeni proizvodi se ne mogu vratiti, poput prilagođenih proizvoda (kao što su posebne porudžbine ili personalizovani proizvodi). Članom 36. stav 3 Zakona o zaštiti potrošača predviđeno je da potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane. Molimo vas da nas kontaktirate za sva dodatna pitanja ili nedoumice.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat za kupljene poklon (gift) kartice.

Zamene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod je da vratite onaj koji imate, a kada se povrat odobri, napravite posebnu kupovinu za novi proizvod.

Refundacije
Kada primimo i pregledamo vaš povrat, obavestićemo Vas da li je povrat novca odobren ili ne. Ako je odobren, vrednost povrata će biti refundiran u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći neko vreme pre nego što Vaša banka ili kreditna/debitna kartica obradi i realizuje povrat novca. 

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, culinova.rs u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Ako je prošlo više od 10 radnih dana od kako smo odobrili Vaš povrat, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail: info@culinova.rs.

8 - REKLAMACIJE

Prava i obaveze potrošača
Prodavac je zakonski obavezan da pruži Potrošaču sve relevantne informacije o robi, uključujući karakteristike, cenu, načine plaćanja, isporuke, detalje o funkcionalnosti proizvoda i ostale ugovorne obaveze, a posebno o mestu i načinu na koji se izjavljuju reklamacije.

Prodavac je dužan snositi odgovornost za nesaobraznost robe u periodu od dve godine (računato od dana prelaska rizika na Potrošača), osim kod polovne robe gde je taj period ograničen na godinu dana.

Ukoliko isporučena roba nije saobrazna ugovoru, nakon što Potrošač obavesti Prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od Prodavca da otkloni nesaobraznost. Obezbeđivanje ove usluge mora biti izvršeno u razumnom roku i bez suvišnih neprijatnosti za Potrošača.

Ukoliko se nesaobraznost pojavi u prvih šest meseci, Potrošač ima pravo na izbor između zamene, umanjenja cene ili raskida ugovora (u tih šest meseci popravka robe/usluge je isključivo uz Vašu saglasnost).
Ukoliko se nesaobraznost pojavi nakon prvih šest meseci, imate pravo na zamenu ili popravku robe/usluge iako nemate garanciju.

Raskid ugovora nije moguć ukoliko je nesaobraznost robe neznatna, te ukoliko Potrošač bude zloupotrebljavao prava po osnovu takve nesaobraznosti, biće dužan da naknadi Prodavcu svu štetu koju je time prouzrokovao.

Detaljnije se možete informisati o aktuelnom Zakonu o zaštiti potrošača na sledećem linku: ЗАКОНОДАВСТВО И ПОЛИТИКА (zastitapotrosaca.gov.rs).

Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije potrošača
Potrošači koji su kupili proizvode preko sajta www.culinova.rs, eventualnu reklamaciju mogu izjaviti e-mail-om na adresu reklamacije@culinova.rs ili telefonom pozivom na broj +381 21 6612 899 ili poštom na adresu Bajči Žilinskog 11, 21000 Novi Sad, Metalac Home Market A.D., za MGM Culinova.

Prilikom podnošenja reklamacije Potrošač je u obavezi da dostavi dokaz o kupovini (fiskalni račun ili neki drugi dokument koji dokazuje da je predmetni proizvod kupljen preko sajta www.culinova.rs).

U slučaju da se reklamacija podnese telefonom, obaveza potrošača je da naknadno dostavi dokaz o kupovini – na e-mail adresu: reklamacije@culinova.rs, (sa proizvodom koji mora biti propisno upakovan u kartonsku ambalažu) brzom poštom ili poštom na adresu prodavca: Bajči Žilinskog 11, 21000 Novi Sad, Metalac Home Market A.D., za MGM Culinova.

Prodavac je dužan da Potrošaču bez odlaganja izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.

Prodavac je u obavezi da potrošaču dostavi odgovor o opravdanosti i načinu rešavanja reklamacije u roku od 8 dana nakon prijema reklamacije na adresu koju Potrošač navede u reklamacionom zapisniku. Rok za rešavanje reklamacije se prekida kada Potrošač primi odgovor prodavca i počinje da teče iznova kada Prodavac primi izjašnjenje Potrošača na odgovor trgovca. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor Prodavca u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca. Smatraće se da potrošač nije saglasan sa predlogom Prodavca ukoliko se ne izjasni u roku od tri dana.

U slučaju da prodavac odbije reklamaciju, dužan je da pruži odgovarajuće obrazloženje potrošaču, da ga obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem, kao i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Ukoliko je potrošač za kupljeni proizvod dobio garanciju i ako se reklamacija izjavljuje nakon proteka 2 godine od dana kupovine, potrošač je dužan da reklamaciju izjavi izdavaocu garancije.

Prilikom obrade podataka o ličnosti, prodavac će postupati u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ( Sl. Gl. RS br. 87/2018 ).

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi Zaštita potrošača ( www.mtt.gov.rs ).

Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podonošenje predloga za vansudsko rešavanje spora.

9 - ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime MGM Culinova obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Detaljnije informacije možete naći na stranici Politika privatnosti.

10 - OPCIONI ALATI
Možemo Vam omogućiti pristup alatima trećih strana koje ne nadgledamo, niti imamo bilo kakvu kontrolu ili ulogu.
Saglasni ste i prihvatate da Vam pružamo pristup takvim alatima "kakvi jesu" i "kako su dostupni" bez bilo kakvih garancija, predstavljanja ili uslova bilo koje vrste i bez ikakve podrške. Nećemo imati nikakvu odgovornost koja proizilazi iz Vaše upotrebe opcionih alata trećih strana.
Sva vaša upotreba opcionalnih alata koje nudimo putem sajta je potpuno na Vaš rizik i odluku i trebalo bi da budete sigurni da ste upoznati i da odobravate uslove koje pruža odgovarajuća treća strana.
Takođe možemo, u budućnosti, ponuditi nove usluge i/ili funkcije putem sajta (uključujući objavljivanje novih alata i resursa). Takve nove funkcije i/ili usluge takođe će biti podložne ovim Uslovima korišćenja.

11 - LINKOVI TREĆIH STRANA
Određeni sadržaji, proizvodi i usluge dostupni putem naše Usluge mogu uključivati materijale trećih strana.
Linkovi trećih strana na ovom sajtu mogu vas usmeriti na veb stranice trećih strana koje nisu povezane sa nama. Nismo odgovorni za pregledanje ili ocenjivanje sadržaja ili tačnosti i ne garantujemo i nećemo imati nikakvu odgovornost ili odgovornost za materijale ili veb stranice trećih strana, ili za bilo koji drugi materijal, proizvode ili usluge trećih strana.
Nismo odgovorni za bilo koju štetu ili štetu koja se odnosi na kupovinu ili upotrebu robe, usluga, resursa, sadržaja ili bilo koje druge transakcije izvršene u vezi sa bilo kojim veb stranicama trećih strana.
Pažljivo pregledajte politike i prakse trećih strana i uverite se da ih razumete pre nego što se upustite u bilo koju transakciju. Žalbe, zahtevi, pitanja ili pitanja u vezi sa proizvodima trećih strana treba uputiti trećoj strani.

12 - KOMENTARI KORISNIKA, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGE PRIJAVE
Ako, na naš zahtev, pošaljete određene konkretne prijave (na primer, prijave za takmičenja ili nagradne igre) ili bez zahteva od nas, pošaljete kreativne ideje, sugestije, predloge, planove ili druge materijale, bilo online, putem e-pošte, putem pošte ili na drugi način (ukupno, 'komentari'), slažete se da mi možemo, u bilo koje vreme, bez ograničenja, urediti, kopirati, objaviti, distribuirati, prevesti i na drugi način koristiti u bilo kojem mediju bilo kakve komentare koje nam prosledite. Mi nismo i nećemo biti obavezani (1) da zadržimo bilo koje komentare u poverenju; (2) da platimo naknadu za bilo kakve komentare; ili (3) da odgovorimo na bilo koje komentare.
Možemo, ali nismo obavezni, da pratimo, uređujemo ili uklanjamo sadržaj koji odredimo, po našem isključivom nahođenju, da je nezakonit, uvredljiv, preteći, klevetnički ili na drugi način neprihvatljiv ili krši bilo čija intelektualna prava ili ove Uslove korišćenja.
Slažete se da Vaši komentari neće kršiti bilo koje pravo treće strane, uključujući autorska prava, prava žiga, privatnost, ličnost ili druga lična ili vlasnička prava. Dalje se slažete da Vaši komentari neće sadržati klevetnički ili na drugi način nezakonit, zlostavljajući ili obsceni materijal, ili sadržati bilo koji računarski virus ili drugi zlonamerni softver koji bi mogao na bilo koji način uticati na funkcionalnost ili rad usluge ili bilo koje povezane veb stranice. Ne smete koristiti lažnu e-adresu, pretvarati se da ste neko drugi, ili na bilo koji drugi način obmanjivati nas ili treće strane o poreklu bilo kakvih komentara. Sami ste odgovorni za sve komentare koje napravite i njihovu tačnost. Ne preuzimamo odgovornost i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakve komentare koje objavite Vi ili treće strane.

13 - LIČNE INFORMACIJE
Vaša dostava ličnih informacija putem prodavnice regulisana je našom Politikom privatnosti, koju možete videti na sledećem linku: Politika privatnosti – Culinova.

14 - GREŠKE, NEPRAVILNOSTI I PROPUSTI
Povremeno može biti informacija na našem sajtu ili u usluzi koja sadrži štamparske greške, nepreciznosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cene, promocije, ponude, cene dostave proizvoda, tranzitna vremena i dostupnost.
Zadržavamo pravo da ispravimo greške, nepreciznosti ili propuste i da promenimo ili ažuriramo informacije ili otkažemo porudžbinu u slučaju bilo kakve informacije u usluzi ili na bilo kojoj povezanoj veb stranici bilo kada, bez prethodne najave (uključujući nakon što ste poslali porudžbinu).
Ne obavezujemo se da ažuriramo, izmenimo ili pojasnimo informacije u usluzi ili na bilo kojoj povezanoj veb stranici, uključujući, bez ograničenja, informacije o ceni, osim ako to nije propisano zakonom. Nema određenog datuma ažuriranja ili osvežavanja u usluzi ili na bilo kojoj povezanoj veb stranici, što znači da se svi podaci u usluzi ili na bilo kojoj povezanoj veb stranici mogu zastareti u bilo koje vreme.

15 - ZABRANJENA KORIŠĆENJA
Pored ostalih zabrana navedenih u Uslovima korišćenja, zabranjeno Vam je da koristite sajt ili njegov sadržaj u sledećim slučajevima:

• (a) u bilo koje nezakonite svrhe;
• (b) da pozivate druge da izvrše ili učestvuju u bilo kojim nezakonitim radnjama;
• (c) da kršite međunarodne i državne propise, pravila, zakone ili lokalne uredbe;
• (d) da povredite ili kršite naša prava intelektualne svojine ili prava intelektualne svojine drugih;
• (e) da uznemiravate, zlostavljate, uvredite, povredite, klevetate, ponižavate, zastrašujete ili diskriminišete na osnovu pola, seksualne orijentacije, religije, etničke pripadnosti, rase, godina, nacionalnog porekla ili invaliditeta;
• (f) da podnesete lažne ili obmanjujuće informacije;
• (g) da otpremate ili prenosite viruse ili bilo koji drugi oblik zlonamernog koda koji može biti korišćen na bilo koji način koji će uticati na funkcionalnost ili rad Usluge ili bilo kog povezanog sajta, drugih sajtova ili Interneta;
• (h) da prikupljate ili pratite lične informacije drugih;
• (i) da šaljete neželjenu poštu;
• (j) u bilo koje nepristojne ili nemoralne svrhe; ili
• (k) da ometate ili zaobilazite sigurnosne funkcije Usluge ili bilo kog povezanog sajta, drugih sajtova ili Interneta.

Zadržavamo pravo da obustavimo Vaše korišćenje Usluge ili bilo kog povezanog sajta ukoliko prekršite bilo koju od zabranjenih stavki.

16 - OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Ne garantujemo, niti tvrdimo da će Vaše korišćenje naše Usluge biti nesmetano, pravovremeno, sigurno ili bez grešaka.
Ne garantujemo da će rezultati koji se mogu dobiti korišćenjem Usluge biti tačni ili pouzdani.
Slažete se da povremeno možemo ukloniti Uslugu na neodređeno vreme ili je otkazati u bilo koje vreme, bez prethodnog obaveštenja Vama.
Izričito se slažete da je Vaše korišćenje, ili nesposobnost korišćenja, Usluge isključivo na Vaš rizik. Usluga i svi proizvodi i usluge isporučeni vama putem Usluge (osim ako izričito nismo naveli) pružaju se "kakvi jesu" i "kakvi su dostupni" za vaše korišćenje, bez ikakvih garancija, uslova ili uslova bilo koje vrste, bilo izraženih ili podrazumevanih, uključujući sve podrazumevane garancije ili uslove trgovine, kvaliteta robe, pogodnosti za određenu svrhu, trajnost, naslov i nekršenje.
U nijednom slučaju MGM Culinova, naši direktori, službenici, zaposleni, povezane osobe, agenti, izvođači radova, pripravnici, dobavljači, pružaoci usluga ili licencodavci neće biti odgovorni za bilo koju povredu, gubitak, zahtev ili bilo kakav direktan, indirektan, slučajan, kazneni, poseban ili posledični štetni događaj bilo koje vrste, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene uštede, gubitak podataka, troškove zamene ili bilo kakve slične štete, bilo na osnovu ugovora, delikt (uključujući nemar), stroge odgovornosti ili na drugi način, proistekle iz Vašeg korišćenja bilo koje od Usluge ili bilo kojeg proizvoda nabavljenog korišćenjem Usluge. Pored toga, za bilo koji drugi zahtev povezan na bilo koji način sa Vašim korišćenjem Usluge ili bilo kog proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakve greške ili propuste u bilo kojem sadržaju, ili bilo kakav gubitak ili oštećenje bilo koje vrste nastalo kao rezultat korišćenja Usluge ili bilo kog sadržaja (ili proizvoda) objavljenog, prenetog ili na drugi način dostupnog putem Usluge, čak i ako ste obavešteni o njihovoj mogućnosti.
Budući da neke pravne nadležnosti ne dozvoljavaju isključenje ili ograničenje odgovornosti za posledične ili slučajne štete, u takvim pravnim nadležnostima, naša odgovornost će biti ograničena maksimalno dozvoljenim zakonom.

17 - OBEŠTEĆENJE
Slažete se da ćete nadoknaditi, braniti i osloboditi odgovornosti Culinovu i naše matične kompanije, podružnice, povezane osobe, partnere, službenike, direktore, agente, izvođače radova, licencodavce, pružaoce usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlene od bilo kakvih zahteva ili potraživanja, uključujući razumne troškove advokata, koje podnese bilo koja treća strana zbog ili proizašle iz Vašeg kršenja ovih Uslova usluge ili dokumenata koje oni uključuju referencom, ili Vaše povrede bilo kog zakona ili prava treće strane.

18 - RASKIDNOST
U slučaju da bilo koja odredba ovih Uslova usluge bude utvrđena kao nezakonita, ništava ili neizvršiva, takva odredba ipak će se primenjivati u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, a neizvršivi deo smatraće se odvojenim od ovih Uslova usluge, takva odluka neće uticati na važnost i izvršivost preostalih odredbi.

19 - PREKID SARADNJE
Obaveze i odgovornosti stranaka nastale pre datuma raskida opstaju nakon raskida ovog sporazuma u svim svrhama.
Ovi Uslovi usluge su važeći sve dok ih ne raskinete Vi ili mi. Vi možete raskinuti ove Uslove usluge u bilo koje vreme obaveštavajući nas da više ne želite koristiti naše usluge ili kada prestanete koristiti našu stranicu.
Ako prema našem mišljenju ne uspete, ili sumnjamo da niste uspeli, da se pridržavate bilo kog uslova ili odredbe ovih Uslova usluge, možemo raskinuti ovaj sporazum u bilo koje vreme bez obaveštavanja, a Vi ćete ostati odgovorni za sve iznose koji dospevaju na dan raskida; i/ili prema tome možemo odbiti Vaš pristup našim uslugama (ili bilo kojem delu istih).

20 - CELOKUPNI SPORAZUM
Neiskorišćavanje ili neprimenjivanje bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uslova usluge od strane nas neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe.
Ovi Uslovi usluge i bilo kakve politike ili operativna pravila objavljena od strane nas na ovom sajtu ili u vezi sa Uslugom predstavljaju ceo sporazum i razumevanje između Vas i nas i regulišu Vaše korišćenje Usluge, zamenjujući sve prethodne ili sledeće sporazume, komunikacije i predloge, bilo usmene ili pisane, između Vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koje prethodne verzije Uslova usluge).
Sve nejasnoće u tumačenju ovih Uslova usluge neće se tumačiti protiv strane koja je sastavila dokument.

21 - ZAKON KOJI SE PRIMENJUJE
Ovi Uslovi korišćenja i sve odvojene sporazume prema kojima Vam pružamo Usluge biće regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima države Srbije. Za sve eventualne sporove nadležnost je suda u Novom Sadu.

22 - PROMENE USLOVA KORIŠĆENJA SAJTA / USLUGE
Možete pregledati najnoviju verziju Uslova usluge u bilo koje vreme na ovoj stranici.
Zadržavamo pravo, po našem isključivom nahođenju, da ažuriramo, promenimo ili zamenimo bilo koji deo ovih Uslova usluge objavljivanjem ažuriranja i promena na našem veb-sajtu.
Vaša je odgovornost da periodično proveravate naš veb-sajt radi promena. Vaše nastavljeno korišćenje ili pristup našem veb-sajtu ili Usluzi nakon objavljivanja bilo kakvih promena ovih Uslova usluge predstavlja prihvatanje tih promena.